News & FAQ von RandyRun

Schreib uns eine E-Mail an support@randyrun.com und wir korrigieren den Fehler für Dich.

Du wirst kurzzeitig automatisch aus Deinem Account ausgeloggt. Der Übergabeprozess dauert in der Regel höchstens 30 Minuten. Wir schicken Dir sofort danach eine E-Mail, so dass Du weißt, wann Du Dich wieder einloggen kannst. Bitte logge Dich nicht vorher wieder ein, dies kann die Goldlieferung verzögern.

Leider können wir nicht vorab sagen, wann wir uns einloggen, da die Lieferanten immer kurzfristig liefern und dies den ganzen Tag über passieren kann.

Ja, keine Sorge. Beim Bearbeiten Deiner Bestellung überprüft unser System Deinen Account und legt für die Goldlieferung einen neuen Charakter an. Sobald unsere Lieferanten das Gold bereitstellen können, loggt sich unser System in den neuen Charakter ein und macht die Übergabe. Dies geschieht normalerweise innerhalb von wenigen Stunden. Sobald die Lieferung abgeschlossen ist, erhältst Du eine E-Mail von uns.

Nein, es gibt keine Accountschließung auf Kundenseite beim Goldkauf. Bei Problemen während der Goldlieferung wurden bisher nur die sogenannten “Goldfarmer” sowie die Liefercharaktere vom Spiel ausgeschlossen, also keine Sorge.