News & FAQ von RandyRun

Unsere CD-Keys stammen von ganz normalen Verkaufspackungen und sind selbstverständlich 100%ig legal. Die Packungen werden eingescannt und Du bekommt ein Bild des Codes per E-Mail. Auf diese Weise sparen wir die Versandkosten – diesen Preisvorteil geben wir direkt an Dich weiter. Bei speziellen Keys (z.B. Pre-order) kann es sein, dass Du den Code als Text bekommst. Das ist immer dann der Fall, wenn  sie vom Publisher digital ausgeben werden und daher nicht als Retailbox vorliegen.

Unsere Lieferanten sind absolut seriös. Falls (in seltenen Fällen) aus technischen Gründen einmal ein nicht gültiger CD-Key ausgeliefert wird, siehst Du das sofort bei der Eingabe … Continue Reading

Kein Problem, wir bringen das sofort in Ordnung! Leider sind solche Fehler nicht ausgeschlossen, unser Lieferant hat wohl eine Lieferung doppelt geliefert. Bei der großen Menge an CD-Keys lässt sich so etwas leider nicht immer 100%ig ausschließen – kommt aber nur sehr selten vor. Sorry! Schicke uns einfach einen Screenshot mit der Fehlermeldung und Deiner Bestellnummer, und wir kümmern uns darum. Auch in dem Fall, dass der Fehler beim Hersteller liegt (ein Fehldruck lässt sich ebenfalls nicht 100%ig ausschließen), sorgen wir dafür, dass Du einen funktionierenden Ersatz erhältst – und zwar umgehend.

Zur unserer eigenen Sicherheit und der Sicherheit unserer Kunden prüfen wir einzelne Bestellungen stichprobenartig genauer, um eventuellen Missbrauch von Fremddaten auszuschließen. Leider gibt es seit einiger Zeit viel Betrug mit gestohlenen Adress- und Kreditkartendaten, so dass dies notwendig wurde. Kontaktiere bitte unseren Support unter support@randyrun.de um zu klären, warum sich die Auslieferung verzögert, und um die Lieferung zu beschleunigen.