News & FAQ von RandyRun

Weil zwischen „Chinese“ und „Chinese“ ein riesengroßer Unterschied sein kann! Es ist allgemein bekannt, dass Billigfarmer aus Fernost es häufig nicht sooo genau nehmen mit der Sicherheit der Spiel-Accounts ihrer Kunden. Lieferzusagen sind bei der Billigkonkurrenz kaum mehr als Schall und Rauch – und da geht es dann nicht um 1 Tag Lieferzeit hin oder her, sondern darum, ob Du überhaupt eine Lieferung für Dein Geld erwarten darfst! Die von Blizzard und anderen Herstellern in die Welt gesetzten Schauergeschichten stimmen leider zum Teil. Sogar ein Accountdiebstahl ist nicht ausgeschlossen, wenn Du direkt beim Billigfarmer kaufst. Traust Du Dir zu, die … Continue Reading

Leider ist Deine Kreditkarte mit 3-D Secure geschützt. Wende Dich an Deinen Kreditkartenanbieter, um Dein Passwort zu erhalten. (Siehe auch: http://de.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure.)

Das hast Du richtig erkannt. Leider können auch unsere Lieferanten an einem Patch- oder Wartungstag nicht wie gewohnt arbeiten. Dadurch kann es mittwochs zu Lieferverzögerungen kommen. An gewöhnlichen Wartungstagen ist nur mit kleinen Verzögerungen zu rechnen.

Die „Patchdays“ stellen uns vor eine etwas größere Herausforderung, die wir normalerweise aber auch rasch in den Griff bekommen. Einerseits müssen wir unser Liefersystem an die neue Umgebung anpassen (z.B. die automatische Benachrichtigung unserer Lieferanten, wenn ein „Face2Face”-Kunde online geht – oder die Übertragung von Gold mittels automatisch generiertem Char bei „on Account“-Lieferung). Andererseits hat ein Patch gelegentlich auch Auswirkungen auf die Leveling-Strategie beim Powerleveling, … Continue Reading

Dank eines weitverzweigten, flexiblen Lieferantennetzwerks und eines technisch ausgereiften, hocheffizienten Vermittler-Systems können wir Ausfälle bei der Goldlieferung bestens vermeiden und haben Verzögerungen gut im Griff. Wenn es bei Dir bei der Goldlieferung trotzdem einmal haken sollte, macht folgendes Vorgehen Sinn:

1. Bitte überprüfe noch einmal den Namen Deines Spielcharakters, den Du bei Deiner Bestellung angegeben hast. Überprüfe bitte auch den Server und die Fraktion! Vertippt oder verklickt? Das ist überhaupt kein Problem! Bitte melde Dich einfach bei unserem Support und gib die richtigen Daten durch, wir passen Deine Bestellung entsprechend an. Solche Vertipper sind der häufigste Grund für Verzögerungen bei der Goldlieferung.

2. … Continue Reading

Ja, in der Tat! Das hilfreiche Addon “SpamMeNot” ist ideal, um z.B. Stufe-1-Spammer zu blockieren. Bedenke jedoch, dass auch unsere Lieferanten die Goldübergabe häufig mit niedrigleveligen (1st-Level-)Charakteren durchführen. Daher ist es wichtig, dass Du während Deiner “Face2Face”-Goldbestellung die levelabhängige “Ignore”-Funktion vorübergehend deaktivierst. Um unnötige Lieferverzögerungen zu vermeiden, stelle bitte sicher, dass Dich unsere Lieferanten jederzeit anflüstern können, sobald Du online bist.

Lieferanten, die mit RandyRun kooperieren, werden Dich unter keinen Umständen dazu auffordern, einmal geliefertes Gold zurückzugeben! Sollte Dich einmal nach einer Goldübergabe ein vermeintlicher Lieferant unter einem Vorwand dazu überreden wollen, das soeben übergebene Spielgeld wieder zurückzugeben, handelt es sich hierbei um einen Betrugsversuch. Bei genauem hinsehen wirst Du vielleicht feststellen, dass der vermeintliche Lieferant einen Charakternamen verwendet, der dem des Lieferanten ähnelt – der aber nicht 100%ig identisch ist.

BITTE UNTER KEINEN UMSTÄNDEN GOLD AN VERMEINTLICHE LIEFERANTEN ZURÜCKGEBEN! Wir weisen darauf hin, dass wir in einem solchen Fall nicht für den Verlust des Goldes haften können.

Es kann verschiedene Gründe geben, warum Dir PayPal das Lastschriftverfahren für gewisse Transaktionen nicht anbietet:

1. Dein Guthaben auf Deinem PayPal-Konto wird immer zuerst verwendet. Wenn Du ausreichend Guthaben auf Deinem PayPal-Konto hast, wird die Lastschrift daher nicht angeboten.
2. Dein Bankkonto ist noch nicht bestätigt. Alle wichtigen Informationen zum Thema Kontobestätigung findest Du unter www.paypal.de/kontobestaetigung.
3. Du hast den maximalen Betrag überschritten, den Du in einem bestimmten Zeitraum per Lastschrift bezahlen kannst.
4. Es sind möglicherweise Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung des Lastschriftverfahrens aufgetreten:
   • Deine Bankdaten, die Du bei PayPal hinterlegt hast, sind nicht korrekt oder Dein Konto ist überzogen. PayPal hat deshalb bei Deiner letzten PayPal-Transaktion eine Rücklastschrift … Continue Reading
     

Unsere CD-Keys stammen von ganz normalen Verkaufspackungen und sind selbstverständlich 100%ig legal. Die Packungen werden eingescannt und Du bekommt ein Bild des Codes per E-Mail. Auf diese Weise sparen wir die Versandkosten – diesen Preisvorteil geben wir direkt an Dich weiter. Bei speziellen Keys (z.B. Pre-order) kann es sein, dass Du den Code als Text bekommst. Das ist immer dann der Fall, wenn  sie vom Publisher digital ausgeben werden und daher nicht als Retailbox vorliegen.

Unsere Lieferanten sind absolut seriös. Falls (in seltenen Fällen) aus technischen Gründen einmal ein nicht gültiger CD-Key ausgeliefert wird, siehst Du das sofort bei der Eingabe … Continue Reading

Kein Problem, wir bringen das sofort in Ordnung! Leider sind solche Fehler nicht ausgeschlossen, unser Lieferant hat wohl eine Lieferung doppelt geliefert. Bei der großen Menge an CD-Keys lässt sich so etwas leider nicht immer 100%ig ausschließen – kommt aber nur sehr selten vor. Sorry! Schicke uns einfach einen Screenshot mit der Fehlermeldung und Deiner Bestellnummer, und wir kümmern uns darum. Auch in dem Fall, dass der Fehler beim Hersteller liegt (ein Fehldruck lässt sich ebenfalls nicht 100%ig ausschließen), sorgen wir dafür, dass Du einen funktionierenden Ersatz erhältst – und zwar umgehend.

Vielleicht. Wir aktualisieren unsere Preise jeden Tag, basierend auf der Goldmenge, die unsere Lieferanten auf Lager haben. Diese ändert sich stündlich und ist nicht zuletzt von der momentanen Nachfrage abhängig, weswegen eine genaue Vorhersage der Preisentwicklung leider unmöglich ist. Je mehr Gold verfügbar ist, desto niedriger ist der Preis. Dies kann sich jedoch plötzlich ändern, wenn unsere Lieferanten gebannt werden – warte also nicht zu lange mit Deiner Bestellung!